Как работает гарантия на Яндекс Маркете

Если вы нашли недостатки товара в течение гарантийного срока или срока годности, вы можете потребовать: Обменять товар на аналогичный или выбрать другой (во втором случае сумма оплаты пересчитается). Магазин должен заменить товар в течение 7 дней, а если нужно проверить его качество — в течение 20 дней.

Возврат товаров, которые вы купили на Маркете или в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, можно оформить в личном кабинете Маркета. Если вы покупали на сайте магазина, по поводу возврата нужно обращаться в магазин. Подробнее о возврате при покупке на сайте магазина. Внимание. Пожалуйста, в точности следуйте инструкциям, иначе сотрудники Маркета не смогут вернуть вам деньги. Какие товары можно вернуть. Вернуть можно товары надлежащего качества, но есть исключения.

Как сдать товар по гарантии Яндекс маркет

Как вернуть товар:

• Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
• На странице Мои заказы в блоке нужного заказа нажмите Вернуть заказ.
• Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.
• Выберите удобный пункт для возврата товара.

Куда обращаться по гарантии Яндекс маркет

Вам не могут отказать в гарантийном обслуживании, если у вас нет чека или гарантийного талона, по закону «О защите прав потребителя». Если сервисный центр отказывает вам в обслуживании, звоните нам: 8 (495) 136‑37‑96.

Как вернуть телефон по гарантии Яндекс маркет

Вернуть или обменять товар можно даже без чека.Независимо от причины возврата, вам нужны:

• заявление на возврат товара (бланк может выдать продавец, а ещё заявление можно распечатать дома или написать от руки);
• товар со всеми комплектующими и, желательно, с упаковкой;
• документ, подтверждающий вашу личность;
• чек.

Как вернуть Яндекс Маркет товар

Вернуть через постамат Яндекс Маркета:

• Войти в аккаунт, с которого была выполнена покупка.
• Выбрать раздел: «Мои заказы» — нажать рядом «Вернуть товар».
• Указать причину возврата, а также прикрепить фотографии.
• Выбрать удобный способ доставки.

Что делать если с Яндекс Маркета пришел бракованный товар

Если с товаром всё в порядке, но он просто не понравился или не подошёл, его можно вернуть в течение 7 дней со дня получения. Для бракованных или повреждённых товаров возможность возврата действует на протяжении всего их срока годности или гарантии.

Как работает примерка в Яндекс Маркете

Чтобы предложить клиентам примерку, магазину не нужно заранее привозить или хранить вещи на складе сервиса. Сначала продавец получает заказ на «Маркете» с доставкой в конкретный ПВЗ и только потом привозит в этот пункт товары со своего склада или, например, с витрины торгового зала.

Как связаться с оператором Яндекс маркет

Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Сколько гарантия на Алису

Срок гарантии — 1 год.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс маркет

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Как вернуть деньги на Яндекс деньги

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Что будет если не забрать заказ с Яндекс Маркета

Когда и откуда вывозить невыкупы и возвраты

Если в течение этого времени вы не заберете заказы, Маркет переместит их на возвратный склад в Софьине. Оттуда их нужно будет забрать за 25 дней. Заказы из пунктов приема в других регионах также можно забирать в течение 5 дней.

Как вернуть крупногабаритный товар на Яндекс маркете

Возврат крупногабаритных товаров нужно согласовать отдельно. Для этого следует позвонить по телефонам 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) или оставить обращение на сайте также через форму обратной связи.

Можно ли вернуть Алису в магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате акустической системы надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Как отменить оплаченный заказ на яндекс маркете

Если вы отменили заказ после подтверждения, все товары из него будут скрыты с Маркета.Как отменить заказ:

• Перейдите на страницу Список заказов.
• Нажмите на номер нужного заказа в списке. Откроется страница заказа.
• Нажмите кнопку Отменить заказ и укажите причину отмены.

Как вернуть деньги с Яндекс доставки

Как получить возвраты

Если вы обычно отвозите заказы сами, но хотите получить возвраты на свой склад, оформите пустую заявку на забор и напишите в службу поддержки, что хотите получить возвраты. Курьер привезет возвраты в день, который вы указали в заявке.

Как получить товар в Постамате Яндекс маркет

Нажмите Открыть постамат на стартовой странице приложения или в разделе → Мои заказы. Если на телефоне нет доступа в интернет, дополнительно введите код получения и нажмите Получить заказ. Ячейка с вашим заказом откроется, заберите его и закройте ячейку.

Как привязать заказ на Яндекс маркет

Привязать заказ к аккаунту с компьютера:

• Перейти в ранее подключенный почтовый сервис — найти сообщение, которое содержит ссылку.
• Перейти в Яндекс Маркет — авторизоваться в сервисе.
• Нажать по ссылке, чтобы подключить заказ к аккаунту.

Как вернуть крупногабаритный товар Яндекс маркет

Возврат крупногабаритных товаров нужно согласовать отдельно. Для этого следует позвонить по телефонам 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) или оставить обращение на сайте также через форму обратной связи.

Оставить отзыв (1)

• Можно ли вернуть товар курьеру яндекс Маркет
• Сколько гарантия на Алису