Куда обратиться с жалобой на врачей больницы

Куда написать жалобу на врача поликлиники — куда жаловаться на поликлинику

Бороться с некомпетентностью врачей или плохой работой медперсонала внутри больницы можно с помощью:

  • Написания жалобы или обращения непосредственному руководителю этого сотрудника. В данной роли может выступать заведующий отделением;
  • Обращения к руководству больницы (поликлиники). Обычно роль руководителя выполняет главврач, с которым Вы можете назначить личную встречу или направить жалобу письменно.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Есть два варианта для составления:

  • Жалоба на врача. То есть конкретное лицо, которое совершило грубое нарушение, приведшее к катастрофическим последствиям, тратам в крупных размерах или даже смерти пациента;
  • Жалоба на медицинское учреждение (на больницу или на поликлинику). В данном случае имеет место общая совокупность людей, по вине которых произошел инцидент.

Написать жалобу в Министерство здравоохранения

Вы можете пожаловаться на любые не устраивающие вас факторы в сфере медицинского обслуживания. К примеру:

  • Большое количество людей в палатах, не соответствующее регламенту;
  • Хамство и непрофессиональное поведение со стороны персонала;
  • Не надлежащие условия содержания палат в медицинском учреждении;
  • Поборничество;
  • Антисанитария.

Также помимо официального сайта минздрава жалобу можно изложить по телефону горячей линии.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

  • без фамилии, имени заявителя;
  • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
  • вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
  • если текст обращения не поддается прочтению;
  • рекламные материалы.

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указан почтовый адрес.

Отзывы и предложения

Благодарственное письмо

От всего сердца, выражаем благодарность Заведующему отделением пластической и реконструктивной микрохирургии Городской детской клинической больницы №13 имени Н. Ф. Филатова. Александров Александр Владимирович, безмерно Вас благодарим за блестяще проведенную операцию и подаренную возможность нашему ребенку жить полноценной жизнью и продолжать заниматься хоккеем.
На протяжении 3-х лет обращались во все клиники столицы с диагнозом посттравматическая невринома лучевого нерва справа, ранее ребенок перенес две неудачные операции. Рука весела, как плеть. Александр Владимирович провел успешно операцию и через 2 месяца ребенок почувствовал улучшения. Через 6 месяцев полноценно работает рукой и продолжает заниматься спортом.
Весь медицинский персонал отделение пластической и реконструктивной микрохирургии работают очень внимательно со своими маленькими пациентами. В отделении теплая и комфортная атмосфера. Благодарим Вас за бескорыстный и благородный труд!

Алла Сергеевна

Хочу выразить благодарность врачу оториноларингологу Губину С. В., КДП 121 ф. 5, за внимательное отношение и профессионализм к своим пациентам. Обращаюсь к доктору не первый раз и по сравнению с другими врачами он может вылечить, а не просто делать вид что провел лечение, а проблемы как были так и остались. Всегда назначит правильное лечение и все процедуры. Огромная благодарность такому врачу, тем более все бесплатно и по страховому полису.

Наталья

Благодарность персоналу отделения нефрологии Морозовской больницы

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отделении нефрологии Морозовской больницы, Бусовой Елене Сергеевне, Владимировой Татьяне Игоревне, а такую заведующую отделения, как Лабутина Наталья Викторовна, за 44 года встретила впервые, человек с огромным сердцем и всеобъемлющей душой, в которой найдётся место для каждого пациента. Даже после выписки из больницы, она всегда на связи, всегда готова прийти на помощь, всегда даст рекомендации и САМА интересуется своими бывшими пациентами! Спасибо большое Вам за Ваш профессионализм, Вашу человечность, дай Бог Вам доброго здоровья, долгих лет жизни, низкий Вам поклон, а Вашему отделению процветания, поменьше пациентов, а если и оказались там, скорейшего выздоровления всем, тем более с такими профессионалами, которые работают в вашем отделении! Отдельная благодарность главному врачу Морозовской больницы, что открыли отделение нефрологии, которое необходимо нашим деткам!

Колесова Наталья Владимировна

Благодарность Краснеру Денису Дмитриевичу

Здравствуйте, хотим отметить работу и профессиональный труд хирурга стоматолога Краснери Дениса Дмитриевича (32 стоматологическая поликлиника, Чукотский проезд, дом 8.) Добросовестный, интеллигентный врач. Золотые руки. Доброе сердце. Долгих вам лет в профессии и здоровья, уважаемый доктор!

Марина Владимировна

Моя дочь наркоманка и алкоголик.
Я — созависимый.
Я рассказал о нашей беде заведующей диспансера Веронике Яковлевне Готлиб.
Наше с дочерью выздоровление началось совместно в детском наркологический диспансере на Ленинском 89А. Сотрудниками диспансера организовали три этапа лечения и реабилитации: стационарный, амбулаторный интенсивный 90 на 90 и амбулаторный с профилактикой от срыва. Также возможна повторная госпитализации при необходимости.
В помещении действуют группы анонимных наркоманов и родственников наркоманов, где дети и родители отдельно выздоравливают, получая психотерапевтическую помощь. Проводятся консультации и занятия у психолога. Огромное спасибо! Всему коллективу! Веронике Яковлевне, врачам, психологам, воспитателям, медсестрам, консультантам, санитаркам!
У моей дочери скоро два года чистоты.
А моя жизнь становится лучше внутри себя, в семье, на работе, везде.

Андрей

Благодарность

Огромная благодарность кардиологам хирургам сосудистого центра больницы 36, которые спасли жизнь моей маме Галицыной Тамаре Андреевне 1938 года рождения, сделав операция по удалению тромба и стентирование. Ее доставили в Центр 12 декабря с острым инфарктом миокарда. Особая благодарность заведующей Тавлуевой Евгении Валерьевне, которая после реанимации назначила лечение в отделении кардиологии и дальнейшее лечение. Врачи очень внимательные, отзывчивые и профессиональные. Побольше бы таких докторов и подобных центров.

Перчаткина Ирина Ивановна

Сердечное признание

Выражаю признательность за доброе, чуткое отношение к пациентам, умение оперативно решать вопросы без дополнительных проволочек- заведующей женской консультацией при Поликлинике 185 — Оразмурадовой Лейле Дурдымурадовне, которая являет собой пример настоящего служения интересам больных.
Просьба поощрить данного врача.

Насадкина Галина Владимировна

Трушкин Руслан Николаевич самый лучший врач

Словами конечно не выразить нашу благодарность, но тем не менее хочется сказать бесконечное СПАСИБО Руслану Николаевичу Трушкину и всему медицинскому персоналу, которые относятся к своей работе на совесть. Трушкин Р. Н. — врач от Бога, очень квалифицированный и грамотный специалист, очень добросовестно, оперативно и профессионально отозвался на нашу просьбу о помощи, успешно провел сложнейшую операцию. А медицинский персонал работает, очень слаженно, как по часам, очень квалифицированные и ответственные. Под руководством грамотного врача за неделю поставили на ноги.

Каздохов Арсен

Министру здравоохранения РФ Скворцовой В. И. Уважаемая Вероника Игоревна.
Прошу Вас поощрить и объявить Благодарность, человеку души, врачу-маммологу Меджидовой Марьям Маратовне.
Она принимает по адресу: Верхний Предтеченский переулок, 8 «Клиника женского здоровья» на Краснопресненской.
За её профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам, чуткое и внимательное отношение, индивидуальный подход, человеческое отношение. Доктор с большой буквы!
Спасибо ей огромное! С уважением Шмакова Анна Валерьевна.

А нна

Хочу выразить огромную благодарность вашей коллеги главному врачу ГБУЗ МО Мытищинская городская детская поликлиника № 2 Степановой Светлане Игоревне, за профессионализм своего дела, умение решать не стандартные вопросы с людьми оперативно и грамотно!
С уважением, Степанов И. В.

Игорь

Оставить отзыв (3)
19.05.2019Дудина Светлана АлексеевнаБлагодарность сотрудникам гинекологического отделения

Выражаю огромную благодарность сотрудникам ГКБ № 52 гинекологического отделения! Заведующий отделением Шевченко Н. А. Не только профессионал своего дела, но и умеет совмещать свои профессиональные данные с руководством отделения. Я не однократно обращалась за помощью и ложилась на госпитализацию в это отделение и всегда была довольна опытом и вниманием врачей. В последний раз мне довелось делать операцию, которою по стечению моих проблем проводил зав. Отделением Николай Алексеевич, операция прошла успешно, в чём я даже не сомневалась. Также моим лечащим врачом была Исаева Екатерина Николаевна. Екатерина Николаевна отличный доктор и в плане профессионализма и в плане общения. Всегда найдёт время и возможность ответить на все вопросы своих пациентов, которых у неё очень большое количество, не смотря на, что в отделение постоянно идёт поступление больных и операции. Ещё хочу отметить всех сотрудников отделения за их доброту, терпение и отличную работу. Каждого сотрудника отделения сложно запомнить, но все огромные молодцы и постовые сёстры и процедурные сёстры, перевязочная мед. Сестра, буфетчицы, санитарки! Огромное всем спасибо за такой нелёгкий труд! Извините, за слегка смешанные мысли, но мне очень хотелось поблагодарить весь коллектив гинекологического отделения.

12.02.2019Седина Татьяна СергеевнаЗапись на УЗИ

Была на приеме у терапевта 07 февраля 2019 г. И сказала чтобы получить полное обследование необходимо сделать УЗИ. Сотрудники поликлиники мне должна позвонить и предложить время и день. Прошло 5 дне и никто не звонит. Я так думаю что надо ждать месяц, а может и год чтобы записали на УЗИ. В первую очередь все направлено на платные услуги а все остальные ждите до первой звезды.

06.10.2018AndyОбращение

Зачем такую компанию создавать???
Пришел, попросился к терапевту
Отправили к к кардиологу а тот в простую больницу 03
Ни какого решения по здоровью не получил перепехнин какой-то
И зачем не понимаю ДМС нужно