Поликлиника № 1 Щёлково — запись через электронную регистратуру

13.10.2020. Вызвали врача на дом, так как на стойке регистрации сказали, что талонов нет, дежурный врач принимает только с заболевших с температурой, поэтому вызывайте врача на дом. Ну, мы вызвали. По итогу, врач Жилкина Ксения Александрова пришла, нахамила на заболевшего, сказала, что он врет, что он болеет. Помимо этого, она начала на повышенных тонах говорить, что врача на дом вызывают только при температуре, когда заболевший начал объяснять все, что нам сказали на стойке регистрации, она опять же сказала, что такого быть не может, несколько раз повторив на повышенных тонах «вы зачем вызывали врача на дом» и коронная фраза: «из-за таких как ВЫ мы не можем попасть к НОРМАЛЬНЫМ людям». Это совершенно неприемлемое отношение врача к пациентам.

Добрый день! Хочу сообщить о некомпетентном отношении к пациенту. В дни карантина обратилась в терапевту Карниловой. Симптомы такие как температура, боли в груди красное опухшее горло её не интересовало! Она посмеялась сказав что короновируса нет! И предложила выписать меня через 2 дня, без анализов, без должного осмотра! И это при том что каждый при любых симптомах должен обратится к врачу, а не заниматься самолечением врач говорит лечитесь чем обычно лечитесь и на листочке записывает и мне отдаёт продиктованный мною список лекарств!!! Я в ужасе!!! У моей мамы этот врач просмотрела астму, у папы онкологию, зачем нужны такие врачи???!!! Что бы просто место занимать??!!!

24.12.2019 Волкова И.Д. Благодарность
Выражаю огромную благодарность участковому терапевту Корниловой Ирине Владимировне, за понимании, не равнодушное отношение к разрешению проблем возникших при диагностике моей мамы Кузнецовой Евгении Сергеевны.
Ирина Владимировна вызвала к моей маме невролога, выписала направление к психотерапевту, звонила на домашний телефон, справлялась о состоянии мамы. Моей маме 81 год, как правило, в отношении к таким пациентам сталкиваешься с полным равнодушием.
Сердечное спасибо. Хорошо, что у нас в поликлинике есть не равнодушные врачи.

22.11.2019 я привёл свою жену, пенсионера, на прививку от гриппа к ВОП в мкр-не Богородский в г. Щёлково. Однако, медсестра в присутствии ВОП Макушиной Л.Н. Заявила, что прививки уже не делаются и делать её бесполезно. Моей жене было отказано в прививке от гриппа. Сегодня, 27.11.2019, из интервью в СМИ исполняющей обязанности министра здравоохранения Московской области Екатерины Огневой, я узнал, что Щёлковская областная больница получила 2700 доз четырёхвалентной вакцины и кампания по вакцинации от гриппа в Подмосковье продлится до конца ноября 2019. Прошу привлечь к административной ответственности медсестру пункта ВОП в мкр-не Богородский г. Щёлково за необоснованный отказ в оказании медицинской помощи моей жене Губановой Ольге Евгеньевне, пенсионеру, т.е. Лицу, находящемуся в группе риска — в вакцинации от гриппа.

Направление на МРТ

Сайт работает также как и поликлиника...

Номер телефона для записи на МРТ

В предыдущей жалобе не прикрепились изображения, отправляю повторно.

Добрый день! Обращаюсь в поликлинику крайне редко. Естественно возникают вопросы при обращении, на которые на ресепшене отвечают крайне грубо, ощущение, что я у них деньги в долг беру. Платный окулист отправил на МРТ, сказал, что необходимо в поликлинике получить направление. Записалась к терапевту, направление мне выдали на клочке бумаги, дальше отправили в конец коридора к девочке, которая записывает в тетрадь, к неврологу меня записали в мифическую тетрадь для ожидания звонка, сколько ждать мистического звонка, естественно, не объяснили. Хотели туда же записать на МРТ в Щелково, я сказала, что окулист объяснил мне, что мне должны дать номер телефона, так как направляют меня в Мытищи, мне начали записывать номер Пушкино, я спрашиваю зачем мне Пушкино, черным по белому написано направить в Мытищи? Мне написали номер телефона по которому я должна позвонить и записаться, но вот незадача, видимо, человека в школе не научили писать... Цифры разобрать я не могу! На звонок в поликлинику, мне ответили, приходите еще раз. Сколько раз еще мне прийти чтобы в поликлинике научились выписывать направления по форме №057/у-04 согласно Приказа Минздрава РФ от 22.11.2004 №255? Видимо в поликлинике №1 по ул. Фрунзе в г.Щелково о таком приказе не слышали. Прикрепляю фото «направления» и написанного на обратной стороне номера телефона, если вы решите, что это номер 5 495 586 53 76, то это не он! Я на него уже звонила, адрес организации тоже никто не озвучил. Вопросу к главврачу, который допустил такой беспредел в вверенной в его руководство поликлиникой!

Прошу обратить внимание на грубое обращение с пациентами, работников по записи на приём к специалиста, каб. 50. К ним обращаются больные люди, а встречают в их лице невнимательность и грубость. В моем случаи: я обратилась в связи с тем, что нужно было переназначить дату на прием к неврологу. На дату приема к неврологу, мне в ГБУЗ МО «МООД», назначена химиотерапия и на прием к специалисту я не успеваю. Я услышала «не надо было назначать химиотерапию на это день» — это не в моей власти, подключилась ещё одна работница с угрозой, что они отправят меня опять к терапевту за новым направление. Хотелось бы знать, почему эти работники позиционируют себя главными в этой больнице, а мне они напомнили торговок из далекого СССР. И по телефону разговаривают грубо, когда сообщают дату приёма специалиста.
Повторюсь, прошу обратить внимание на работу этих работников. В поликлинику мы обращаемся за помощью, а не за получением стрессовых ситуаций.

Выражаю благодарность специалисту УЗИ Филеткиной Ольге Сергеевне. Очень приятно попасть в руки профессионала, который грамотно, вежливо, спокойно, подробно и понятно комментирует каждую деталь во время осмотра. Такой компетентной консультации на УЗИ я не получала никогда. Огромное спасибо!

Старая добрая поликлиника. Докторов, конечно, не хватает, финансируют мало, но это вопрос к государству. Доктора — золото.

Из минусов — катастрофически мало современного оборудования, направляют в ЩРБ 1 или во вторую на площадь, но в бак.лаборатории делают всё блестяще. Столовка и простенькая аптека есть, в помещениях чисто.

Моё глубокое почтение этой гос. Клинике!

Хочу выразить благодарность терапевту Реньзяевой Любови Николаевне. Мне неожиданно назначили операцию в онкологическом диспансере на 17.01.18, после праздников Нового года одна неделя, чтобы все успеть. Список приложила ниже. При том, что сейчас всё сдается по талонам, их просто не было. Она вошла в мое положение, в свое приемное время, между пациентами, бегала по врачам, чтобы мне помочь! При чем, абсолютно не зная меня, в первый раз увидела. Вы сейчас знаете таких врачей? Я — нет. Ходила несколько раз, между приемами следующих пациентов, к заведующему Мухину Александру Викторовичу, просила о дополнительном талоне. Всё, что могла по этому списку, она сделала. Придется теперь платно сделать только УЗИ малого таза и УЗДГ вен нижних конечностей, она просто бессильна была помочь (по полису и быстро сделать — это нереально). Сердечное спасибо ей и поликлинике №1 за такого терапевта!